01
Estabiliza
En salud: clínica de la red si puedes. En auto: heridos, seguridad y fotos. No firmes descargos sin leer.
Atención de siniestros · CAA-005100
Cuando hay que usar la póliza, no estás solo
Emergencia médica o choque: qué hacer en la primera hora, cómo pedir carta aval y cómo se mueve un reclamo en Venezuela. Un solo interlocutor hasta el cierre.
02
Avisa
Escríbeme por WhatsApp con póliza, cédula y lo ocurrido. Activamos a la aseguradora a tiempo.
03
Tramita
Carta aval, denuncia, peritaje o facturas de reembolso. Yo armo el expediente contigo.
04
Cierra
Seguimiento a baremo, deducible y pago. El corredor se nota el día del reclamo.
Preguntas frecuentes
¿Qué hago primero en una emergencia médica con HCM?
Si es grave, ve a urgencias de una clínica de la red. Lleva cédula y datos de la póliza. Pide que admisión gestione la carta aval. Avísame al momento: confirmo cobertura, deducible y si esa clínica está convenida con tu aseguradora.
¿Cómo se solicita una carta aval?
La clínica o el corredor la piden a la aseguradora con informe médico, cédula y número de póliza. No es un permiso verbal. Sin ella, puedes terminar en reembolso. Yo empujo el caso para que no se quede en un correo sin respuesta.
¿Qué hago si tengo un choque?
Atiende heridos, señaliza y fotografía. Anota placas, nombres y aseguradora del otro. No te vayas sin constancia si hay daños. Me escribes: activamos casco o RCV, grúa y el listado de documentos para el reclamo.
¿Qué es un baremo y por qué importa?
El baremo es la tabla con la que la aseguradora valora honorarios, prótesis o daños. Si el médico cobra por encima, la diferencia puede quedar a tu cargo. Por eso elijo planes cuya red y baremo se parecen a cómo te atiendes de verdad.
¿Cuánto tarda un reembolso en Venezuela?
Depende del ramo y de que el expediente esté completo: facturas fiscales, informes y copagos. Puede tomar semanas si falta un papel. Te armo la carpeta y hago seguimiento para que no se frene por un dato menor.